Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Lowca t’aide à trouver des restos et food trucks lowcarb en Belgique et aux Pays-Bas. Cette politique couvre lowca.be, ce site, et l’app Lowca sur Android et iOS.

Responsable du traitement : Lowca. Contact : hello@lowca.be / privacy@lowca.app.

Quelles données nous collectons

E-mail et nom optionnel si tu crées un compte ou rejoins la liste d’attente.

Préférences, favoris, tips, suggestions et fiches partenaires si tu utilises ces fonctions.

Localisation, si tu l’autorises, pour montrer des adresses près de toi. Tu peux la refuser ; on affichera Anvers. Pas d’historique durable de déplacements.

Analytics légers (écran / action) pour améliorer l’app. Pas d’identifiant publicitaire.

Données techniques nécessaires au site ou à l’app (appareil, version, journaux de crash le cas échéant).

Nous ne collectons pas de dossiers médicaux, de poids, de résultats d’analyses, de données de paiement, ni d’ID publicitaire dans cette version.

Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner le produit : carte, recherche, favoris, compte, revendication partenaire.

Pour t’écrire au lancement ou pour une réinitialisation de mot de passe si tu t’es inscrit.

Pour corriger les bugs et sécuriser le service.

Bases légales : ton consentement (liste d’attente, localisation) et nos intérêts légitimes à fournir et sécuriser le service. Un compte relève de l’exécution du contrat.

Partage

Nous ne vendons pas tes données.

L’app n’affiche pas de publicités et n’utilise pas d’identifiant publicitaire.

Nous pouvons utiliser des prestataires d’hébergement et d’analyse (par ex. Xano pour l’API), uniquement sur nos instructions.

Nous partageons des données si la loi l’exige.

Conservation

Les e-mails de liste d’attente sont gardés jusqu’à désinscription ou jusqu’à ce qu’ils ne soient plus utiles au lancement.

Les données de compte sont gardées tant que le compte existe.

La localisation sert à afficher des résultats ; nous ne stockons pas d’historique de déplacements sur le serveur.

Supprimer ton compte

Dans l’app : Profil → Supprimer le compte. Cela efface e-mail, nom, préférences et favoris. Les tips peuvent rester anonymes sur une fiche.

Sans l’app : écris à privacy@lowca.app ou hello@lowca.be depuis la même adresse. Nous supprimerons tes données dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de les garder.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la correction ou la suppression, et t’opposer à certains traitements, selon le RGPD.

Écris à privacy@lowca.app ou hello@lowca.be depuis l’adresse utilisée chez nous. Nous confirmerons ton identité avant suppression.

Tu peux déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) ou de l’Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).

Enfants

Lowca s’adresse aux adultes. Nous ne ciblons pas les moins de 18 ans.

Pas un avis médical

Lowca est une carte et un guide pour sortir. Ce n’est pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus indique la dernière version.